WhatsApp Business

Nieuwe iPhone-functie: standaard naar WhatsApp

Apple laat je nu WhatsApp kiezen als standaard voor bellen en berichten. Dat opent nieuwe kansen voor klantcontact via chat.

VOIP

Van telefoon naar tekst: waarom ik overstap op VoIP en automatische transcriptie voor mijn bedrijf

Een maand geleden schreef ik over de merkwaardige ouderdom van ons Europese telefoonnetwerk. We bellen nog steeds zoals we dat dertig jaar geleden deden — vluchtig, ongrijpbaar, alsof het gesprek vanzelf weer in de lucht oplost. Wat me toen vooral frustreerde, was dat telefoongesprekken vrijwel nooit onderdeel worden van onze digitale

AI

Efficiënter vergaderen met AI-transcriptie

Je zit in een online vergadering en probeert tegelijk te luisteren, aantekeningen te maken en actief deel te nemen. Tegen de tijd dat het gesprek voorbij is, ben je de helft alweer vergeten. AI-transcriptie lost dit probleem op: het zet gesprekken direct om in tekst, waardoor je niets mist en

Productiviteit

Audio transcriberen op een Mac en iPhone: workflow en tools

Heeft u naadloze transcriptie nodig op Mac en iOS? De ingebouwde tools van Apple zijn beperkt—hier is hoe ik Transcribe gebruik voor nauwkeurige, meertalige, cloudgebaseerde audiotranscriptie.

AI

Google Gemini's Video AI: Wat is nieuw en wat betekent het voor bedrijven?

Google Gemini maakt AI-videoanalyse toegankelijk voor bedrijven. Niet alleen sneller, maar ook slimmer. Ontdek hoe dit klantinteracties kan veranderen.

Automation

Van Automation tot toekomstige AI Agents

Automatisering begon voor mij met Shortcuts voor facturen. Dit inspireerde me om verder te kijken: van workflows naar AI agents die echt mee kunnen denken.

Chatbot

Een Primeur: Mijn Gesprek met een AI-Avatar via Zoom

Een Zoom-gesprek met een AI-avatar: indrukwekkend, verrassend en stof tot nadenken. Ontdek de verschillen tussen generatieve AI en 4D-simulaties in zakelijke toepassingen.

Chatbot

De toekomst van Conversational AI

AI die klinkt als een mens: Eleven Labs stemtechnologie maakt klantgesprekken vloeiend en overtuigend. Bekijk mijn demo en zie, of luister, hoe goed de stemmen zijn.

UC

Wat is Unified Communications (UC)?

Unified Communications brengt al je communicatietools samen op één plek: chat, video, bellen, e-mail. Eenvoudiger samenwerken, waar je ook bent.

Chatbot

Voorlichting via chatbot: Samenwerking met ReSViNET

Ontdek hoe we samen met ReSViNET een AI-gedreven chatbot bouwden die wereldwijd voorlichting biedt over RSV, beschikbaar via web en WhatsApp.

WhatsApp Community

WhatsApp: Groepen vs. Communities

Ontdek hoe je het juiste evenwicht vindt tussen openheid en organisatie om je WhatsApp-ervaring te optimaliseren, met behulp van een tennisclub als metafoor.

WhatsApp Community

EduAI: Een inspirerend voorbeeld van een WhatsApp Community

Verken de EduAI WhatsApp-community, waar bijna 1000 leden actief samenwerken en kennis delen over AI in het onderwijs in Nederland en België.

VOIP

Het einde van de huistelefoon: Wat betekent dit voor communicatie met de klant?

Het verdwijnen van de huistelefoon toont hoe communicatie verandert. Hoe kunnen we als ondernemers persoonlijk blijven in een wereld vol opties?

VOIP

Waarom VoIP een slimme keuze is voor groeiende bedrijven

VoIP helpt je zakelijke communicatie groeien zonder gedoe. Ontdek hoe je van een persoonlijke lijn naar een professioneel netwerk gaat en flexibel blijft groeien.

WhatsApp Community

Een WhatsApp Community opzetten

Ontdek hoe je een WhatsApp-community efficiënt beheert met functies als aankondigingen, ledenbeheer en groepsbeheer. Zorg voor structuur en duidelijke communicatie.

Chatbot

Experimenteren met Voice en VoIP

Ik breid mijn horizon uit met Voice en VoIP. Dit artikel markeert de start van mijn experimenten met deze technologieën en wat ik ervan leer.

WhatsApp Business

WhatsApp, Telegram en Signal: Verschillen in Privacy en Beveiliging

Dit artikel vergelijkt de privacy- en beveiligingsfuncties van WhatsApp, Telegram en Signal. WhatsApp biedt standaard end-to-end encryptie voor alle chats, Telegram biedt deze alleen voor één-op-één gesprekken in 'Geheime Chats', en Signal biedt de hoogste mate van privacy met volledige encryptie en

WhatsApp Community

Wat is een WhatsApp Community? Een Inleiding

Met WhatsApp Community's organiseer je groepen efficiënter en veiliger. Ideaal voor scholen, bedrijven en gemeenschappen die hun communicatie willen verbeteren.

Apple's RCS-ondersteuning in iOS 18

De aankondiging van Apple dat Rich Communication Services (RCS) worden ondersteund in iOS 18, dat in september wordt uitgebracht, betekent een belangrijke verschuiving in het messaging-landschap.

Chat vs. Berichten: Wat is het verschil?

“Chat” en “messaging” worden vaak door elkaar gebruikt, maar verschillen in doel en context. Leer over deze verschillen om de beste communicatiekanalen te kiezen.

Live chat

Chatfunctie in Google Maps verdwijnt

Voor veel online professionals kwam het nieuws als een verrassing: de chatfunctie in Google Maps, beter bekend als "chat met bedrijfsprofiel", verdwijnt binnenkort.

Een jaar later: Hoe deze blog ontwikkeld en gegroeid is

Ontdek hoe mijn blog groeide van een experiment tot een succesverhaal. Leer over mijn schrijfproces, fotografie en optimalisatiestrategieën, en mijn ambities voor de toekomst.

AI

Klantenservice verbeteren met omnichannel-AI: een strategische aanpak

Analyseer strategische benaderingen voor klantenservice met AI, gericht op beschikbaarheid, behulpzaamheid en proactieve engagement.

WhatsApp Business

Een blik op het wereldwijde bereik van WhatsApp

Verken de strategische dominantie van WhatsApp in de wereldwijde berichtenmarkt, van de VS tot India.

AI

Een vergelijkende analyse van toptaalmodellen

Inzicht in de impact van RAG op AI-chatbots: een grondige analyse van ChatGPT, Claude, Llama en Google Gemini voor optimale keuze.